Política de privacidad
Política de Privacidad y Cookies
1. Introducción
1.1. En Podoks nos tomamos muy en serio tu privacidad y la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.podoks.com.mx (en adelante, el "Sitio").
1.2. Al acceder y utilizar nuestro Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te rogamos que no utilices el Sitio.
2. Responsable del Tratamiento
2.1. El responsable del tratamiento de tus datos personales es Protech Pos, S.A. de C.V., con RFC PPO131003B48 y domicilio en Campos Elíseos 400, Piso 3 – 302 B, Polanco V Sección, C.P. 11560, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México. Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@podoks.com.mx.
2.2. En cumplimiento con el artículo 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, este aviso de privacidad está disponible en todo momento en nuestro Sitio.
3. Datos Personales Recopilados
3.1. Información que nos proporcionas directamente:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de compra: dirección de envío, detalles de pago.
- Consultas y mensajes: cualquier información que nos envíes a través de formularios de contacto, correos electrónicos u otros medios de comunicación.
3.2. Información que recopilamos automáticamente:
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, idioma, páginas visitadas, tiempo de navegación, etc.
- Cookies y tecnologías similares: para obtener más información, consulta el apartado 10 de esta Política, donde se detalla la Política de Cookies.
4. Finalidades del Tratamiento
4.1. Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar tus pedidos y compras.
- Comunicarnos contigo en relación con tus pedidos, consultas o reclamaciones.
- Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro Sitio.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones y noticias relacionadas con nuestros productos y servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso para ello.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias conforme a la legislación mexicana aplicable.
5. Legitimación del Tratamiento
5.1. La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:
- La ejecución de un contrato: para gestionar y procesar tus compras.
- El consentimiento expreso del titular: para enviarte comunicaciones comerciales y promociones.
- El interés legítimo del responsable: para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- El cumplimiento de obligaciones legales: conforme a lo dispuesto por la legislación mexicana aplicable, como el Código de Comercio y la LFPDPPP.
6. Comunicación de Datos a Terceros
6.1. Podoks no compartirá tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: para la prestación de servicios necesarios para el funcionamiento del Sitio y la gestión de pedidos (por ejemplo, servicios de pago, envíos).
- Cumplimiento legal: cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o para responder a una solicitud de las autoridades competentes, conforme a la legislación mexicana vigente.
7. Seguridad de los Datos
7.1. Podoks adopta las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger tus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con la LFPDPPP y su Reglamento.
8. Derechos del Usuario
8.1. En los términos de la LFPDPPP, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales y conocer el tratamiento que se les da.
- Rectifica tus datos si son inexactos o incompletos.
- Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.
- Oponerte al tratamiento por causa legítima.
- Revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
- Solicita la portabilidad de tus datos personales en los casos legalmente procedentes.
8.2. Para ejercer tus derechos ARCO, puedes enviarnos una solicitud a info@podoks.com.mx con la siguiente información: nombre completo, descripción clara del derecho que deseas ejercer, y copia de una identificación oficial vigente.
8.3. Si necesitas información adicional sobre tus derechos o deseas presentar una reclamación por el tratamiento indebido de tus datos, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a través de su sitio web: www.inai.org.mx
9. Retención de Datos
9.1. Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para los cuales fueron recabados y conforme a los plazos establecidos en la legislación fiscal, mercantil y de protección de datos vigente en México.
10. Política de cookies
10.1. Introducción
10.1.1. En Podoks utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web www.podoks.com.mx, así como para analizar el uso y rendimiento del mismo.
10.1.2. Al acceder a nuestro Sitio, te informamos del uso de cookies mediante un aviso que incluye una breve explicación y un enlace a esta Política de Cookies. Solo instalaremos cookies en tu dispositivo si das tu consentimiento expreso al hacer clic en "Aceptar" en dicho aviso.
10.1.3. Puedes rechazar las cookies activando la configuración en tu navegador que permite desactivarlas. Sin embargo, es posible que algunas funcionalidades del Sitio no estén disponibles si lo haces.
10.2. ¿Qué son las cookies?
10.2.1. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro Sitio. Permiten que el Sitio recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo.
10.2.2. Las cookies no pueden dañar tu dispositivo; ayudan a mejorar la funcionalidad del Sitio.
10.2.3. En concreto, las cookies nos permiten:
- Estimar números y patrones de uso.
- Almacenar tus preferencias.
- Acelerar tus búsquedas.
- Reconocerte al volver a nuestro Sitio.
10.3. Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies necesarias: para el funcionamiento básico del Sitio.
- Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones.
- Cookies de rendimiento: recopilan información anónima sobre tu navegación para mejorar el Sitio.
- Cookies de publicidad: muestran anuncios relevantes y limitan su frecuencia.
10.4. Gestión de cookies
10.4.1. Puedes eliminar las cookies existentes y configurar tu navegador para impedir su instalación.
10.4.2. Los navegadores ofrecen herramientas para desactivar y/o eliminar cookies, o para navegar en modo privado.
10.4.3. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies en el Sitio o en tu navegador.
10.5. Cookies de terceros
10.5.1. Podemos utilizar cookies de terceros como Google Analytics o Meta Pixel para análisis o publicidad. Dichos terceros son responsables del tratamiento conforme a sus propias políticas de privacidad.
11. Actualizaciones y cambios en la Política de Privacidad y Cookies
11.1. Podoks se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en el Sitio con su respectiva fecha de entrada en vigor.
11.2. Si realizamos cambios significativos, lo notificaremos en el Sitio o por correo electrónico, cuando sea aplicable.
12. Contacto
12.1. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, el uso de cookies en nuestro Sitio Web o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el Sitio o enviarnos un correo electrónico a info@podoks.com.mx
Última actualización: 04 de agosto de 2025